Politique de remboursement
Garantie satisfaction de 60 jours
Si Takapa ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 60 jours suivant la livraison de votre commande.
Le produit ne vous plaît pas? C'est une raison valable. Vous n'avez rien à justifier.
Aucun retour nécessaire
Vous n'avez pas à nous renvoyer le produit, même s'il a été utilisé. Vous le gardez.
Produit arrivé avec un problème
Si votre commande est arrivée endommagée, incomplète ou si vous avez reçu le mauvais article, écrivez-nous et nous réglerons la situation rapidement. Une photo nous aide à traiter votre demande plus vite.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous simplement à contact@takapa.co en indiquant :
- votre numéro de commande;
- le nom et le courriel utilisés lors de l'achat.
C'est tout. Aucun formulaire, aucun envoi.
Montant remboursé
Le remboursement est complet : le prix des produits et les frais de livraison, s'il y en a eu. Il est versé dans la devise utilisée lors de votre achat.
Annuler une commande
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à contact@takapa.co avec votre numéro de commande et nous l'annulerons et vous rembourserons au complet.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous restez toutefois couvert par notre garantie satisfaction de 60 jours : si le produit ne vous convient pas après sa réception, il vous suffit de nous écrire.
Délai de remboursement
Une fois votre demande approuvée, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre quelques jours de plus pour l'afficher. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés, écrivez-nous à contact@takapa.co.
Nous joindre
Bideland LLC, faisant affaire sous le nom de Takapa
5203 Juan Tabo Blvd NE, Suite 2B, Albuquerque, NM 87111, États-Unis
Courriel : contact@takapa.co
Téléphone : +1 216-270-1746